Tus usuarios necesitan un soporte que realmente
los escuche.
El nuevo estándar conversacional.
No es un chatbot.
Es mucho más.
Un sistema innovador desarrollado por Synova, que cambia la manera en que tu startup se comunica sin perder el lado humano.
No es un chatbot: es una experiencia mucho más cercana y fluida que conecta con cada usuario.
Desarrollado por Synova sobre tecnología conversacional líder en LATAM. Opera sobre más de 20 canales simultáneamente, se integra con tu CRM existente y combina NLP propio con IA generativa para orquestar flujos complejos sin intervención manual.
Cómo funciona
Módulos de la plataforma
Bot Designer con IA Generativa
Constructor visual de flujos conversacionales. Define intenciones, entidades y lógica de negocio. Soporta flujos de desambiguación automática y gestión de contexto multi-turno para conversaciones complejas.
Notifications Engine
Motor de notificaciones masivas y personalizadas. Segmentación por etiqueta, historial o variable dinámica. Compatible con templates de WhatsApp, SMS, Messenger y más de 20 canales de forma simultánea.
Live Chat Híbrido
Módulo multi-agente con transferencia inteligente bot→humano. Cola de espera, routing por grupos, historial unificado de conversaciones y panel de supervisión en tiempo real.
Analytics & Reporting
Dashboard en tiempo real con métricas de sesiones, usuarios, agentes y canales. Exportación a Excel, integración con Google Analytics 4, Data Studio y conexión nativa a herramientas de BI.
Funcionalidades
Canales & Integraciones
- ◆WhatsApp Business API
- ◆Instagram Direct
- ◆Facebook Messenger
- ◆Webchat embebido
- ◆SMS / Apple iMessage
- ◆Google Business Messages
- ◆Apple Messages for Business
- ◆Telegram
- ◆Callbots (voz / telefónico)
- ◆Salesforce (Sales, Service, Health, Financial Cloud)
- ◆HubSpot CRM
- ◆Zendesk & Salesforce Marketing Cloud
- ◆Shopify
- ◆VTEX
- ◆Tiendanube / Jumpseller
- ◆Mercado Libre
- ◆Google Analytics 4 & Data Studio
- ◆API REST + Webhooks (integraciones a medida)
Por qué tu marca lo necesita
Métricas que impulsan decisiones
Monitoreá cada conversación y obtené insights sobre engagement, conversación, tiempo de respuesta y performance.
Automatización que escala
Diseñá flujos de atención y soporte 24/7. Una experiencia que gestiona desde procesos internos más ágiles hasta flujos de validación efectivos.
Experiencia transaccional
Acompañamos al usuario desde el primer contacto hasta la compra o suscripción. Pagos, recordatorios o renovaciones: todo automatizado.
Notificaciones Push
Enviá mensajes por SMS, WhatsApp y más para aumentar la retención, retorno y satisfacción del usuario.
Hablemos de
tu proyecto.
Hablemos de cómo Conversa puede ser clave para el crecimiento de tu startup.