Tus clientes se merecen
la mejor experiencia.
El nuevo estándar conversacional.
No es un chatbot.
Es mucho más.
Un sistema innovador desarrollado por Synova, que automatiza tus procesos sin perder el lado humano.
No es un chatbot: es una experiencia mucho más cercana y fluida que conecta con cada usuario.
Desarrollado por Synova sobre tecnología conversacional líder en LATAM. Opera sobre más de 20 canales simultáneamente, se integra con tu CRM existente y combina NLP propio con IA generativa para orquestar flujos complejos sin intervención manual.
Cómo funciona
Módulos de la plataforma
Bot Designer con IA Generativa
Constructor visual de flujos conversacionales. Define intenciones, entidades y lógica de negocio. Soporta flujos de desambiguación automática y gestión de contexto multi-turno para conversaciones complejas.
Notifications Engine
Motor de notificaciones masivas y personalizadas. Segmentación por etiqueta, historial o variable dinámica. Compatible con templates de WhatsApp, SMS, Messenger y más de 20 canales de forma simultánea.
Live Chat Híbrido
Módulo multi-agente con transferencia inteligente bot→humano. Cola de espera, routing por grupos, historial unificado de conversaciones y panel de supervisión en tiempo real.
Analytics & Reporting
Dashboard en tiempo real con métricas de sesiones, usuarios, agentes y canales. Exportación a Excel, integración con Google Analytics 4, Data Studio y conexión nativa a herramientas de BI.
Funcionalidades
Canales & Integraciones
- ◆WhatsApp Business API
- ◆Instagram Direct
- ◆Facebook Messenger
- ◆Webchat embebido
- ◆SMS / Apple iMessage
- ◆Google Business Messages
- ◆Apple Messages for Business
- ◆Telegram
- ◆Callbots (voz / telefónico)
- ◆Salesforce (Sales, Service, Health, Financial Cloud)
- ◆HubSpot CRM
- ◆Zendesk & Salesforce Marketing Cloud
- ◆Shopify
- ◆VTEX
- ◆Tiendanube / Jumpseller
- ◆Mercado Libre
- ◆Google Analytics 4 & Data Studio
- ◆API REST + Webhooks (integraciones a medida)
Para qué lo necesitás
Conversación fluida con IA Call
Atención, soporte y postventa 24/7. Una experiencia fluida, del primer mensaje al checkout.
Precalificación inteligente
Filtramos y priorizamos consultas para que ninguna quede sin respuesta.
Experiencia transaccional
Acompañamos cada compra, verificamos pagos y resolvemos dudas en segundos.
Métricas en tiempo real
Monitoreá el funnel de interacción y medí el impacto de cada conversación.
Integraciones vía API/Webhook
Integra Salesforce, WhatsApp, Softland, Calypso, VTEX, Shopify, Tiendanube, Mercado Libre y más.
Notificaciones ENGINE
Notificaciones por SMS, WhatsApp y más para mantener a tus clientes siempre cerca.
Hablemos de
tu proyecto.
Hablemos de cómo Conversa puede mejorar la experiencia de tus usuarios.