Tus usuarios necesitan un soporte que realmente
los escuche.
El nuevo estándar conversacional para fintech.
No es un chatbot.
Es mucho más.
Un sistema innovador desarrollado por Synova, que acompaña tus operaciones financieras sin perder el lado humano.
No es un chatbot: es una experiencia mucho más cercana y fluida que conecta con cada usuario.
Desarrollado por Synova sobre tecnología conversacional líder en LATAM. Opera sobre más de 20 canales simultáneamente, se integra con tu CRM existente y combina NLP propio con IA generativa para orquestar flujos complejos sin intervención manual.
Cómo funciona
Módulos de la plataforma
Bot Designer con IA Generativa
Constructor visual de flujos conversacionales. Define intenciones, entidades y lógica de negocio. Soporta flujos de desambiguación automática y gestión de contexto multi-turno para conversaciones complejas.
Notifications Engine
Motor de notificaciones masivas y personalizadas. Segmentación por etiqueta, historial o variable dinámica. Compatible con templates de WhatsApp, SMS, Messenger y más de 20 canales de forma simultánea.
Live Chat Híbrido
Módulo multi-agente con transferencia inteligente bot→humano. Cola de espera, routing por grupos, historial unificado de conversaciones y panel de supervisión en tiempo real.
Analytics & Reporting
Dashboard en tiempo real con métricas de sesiones, usuarios, agentes y canales. Exportación a Excel, integración con Google Analytics 4, Data Studio y conexión nativa a herramientas de BI.
Funcionalidades
Canales & Integraciones
- ◆WhatsApp Business API
- ◆Instagram Direct
- ◆Facebook Messenger
- ◆Webchat embebido
- ◆SMS / Apple iMessage
- ◆Google Business Messages
- ◆Apple Messages for Business
- ◆Telegram
- ◆Callbots (voz / telefónico)
- ◆Salesforce (Sales, Service, Health, Financial Cloud)
- ◆HubSpot CRM
- ◆Zendesk & Salesforce Marketing Cloud
- ◆Shopify
- ◆VTEX
- ◆Tiendanube / Jumpseller
- ◆Mercado Libre
- ◆Google Analytics 4 & Data Studio
- ◆API REST + Webhooks (integraciones a medida)
Por qué tu fintech lo necesita
Precalificación inteligente
Filtramos y priorizamos los leads y consultas clave para que ningún usuario quede sin respuesta.
Automatización que optimiza procesos
Gestioná consultas, solicitudes, pagos y recordatorios automáticos, reduciendo los tiempos de respuesta.
Interoperabilidad que optimiza
Integra tus sistemas de CRM y ERP como Salesforce Financial Services Cloud, HubSpot, Softland, Odoo y más.
Métricas que potencian decisiones
Monitoreá el funnel de interacción y medí el impacto de cada conversación.
Experiencia transaccional 24/7
Acompañá al usuario durante operaciones, verificaciones o gestión de cuentas con soporte permanente.
Notificaciones Push
Enviá recordatorios de pago y avisos de movimientos por SMS y WhatsApp para mantener una comunicación constante.
Hablemos de
tu proyecto.
Hablemos de cómo Conversa lleva la operación financiera al siguiente nivel.